抱怨政策

鼓励学生参与美德,尤其是当他们发现自己的情况下,可能涉及冲突。美德鼓励尽可能的直接沟通和非正式的决议。许多问题可以解决当一个约教员或工作人员和沟通他们的担忧。对事情不能达成一项决议,个体可能会投诉。

投诉过程的目的,希望学院认为个体是一个学生当一个注册订金已付,此后直到出现下列世界杯荷兰vs厄瓜多尔走地:程度的商量,止回/退出形式提交,或者30天之后发布的最终成绩(仅适用于学位寻求学生)。

• 不满的投诉(定义为一个语句或不满希望学院员工,办公室或部门)应当采用书面形式(最好使用世界杯荷兰vs厄瓜多尔走地投诉表格)
• 其他利益相关者(如父母、社区成员、校友)可以使用投诉表格提交投诉,提供世界杯英格兰队vs丹麦队足彩他们的联系信息在学生信息部分。
• 请放心,没有不良对信访人将采取行动。
• 这个过程不是用于以下:
• 学术诚信上诉代码(请联系教务长办公室)
• 级上诉(请联系加载……)
• 吸引人的一个学生的行为决定
• 吸引人的平等机会,骚扰和非歧视政策决定(请联系机会均等和合规协调员)
• 提供了一个通用改进的建议
• 个人应该立刻报告投诉,包括一个简短的和简洁的语句的所有相关事实和你要求的补救,这样可能完成调查和解决。
• 副院长的学生可以提供必要的支持和指导,在编写投诉表格。
• 原告将收到一个确认电子邮件成功提交。
• 学生的副院长审查每个投诉报告,以确定合适的推荐。这将会同监察员^(*]。推荐合适的区域内将关注的(例如,学术教务长办公室和员工人力资源)。
• 将尽一切努力将投诉报告关注公平、自由裁量权,缺乏偏见。
• 在十(10)工作日收到的投诉报告,副院长的学生将书面告知信访人:a)起诉书提到了调查和解决和向谁投诉称,或b)投诉已经被解散,解雇的理由)。
• 调查的人被称为有二十(20)工作日的日期安排解决投诉。
• 在调查和响应过程中,管理员将与原告直接沟通,获得他们的观点的情况和/或提供更新。
• 如果投诉报告的主题是一个特定的人,管理员还将接触的人获得他们对于局势的观点。
• 如果投诉报告的主题是一个部门或机构,管理员会联系合适的代表(如部门主管)获得他们对于局势的观点。
• 调查的结论,管理员会通知原告,副院长的学生写调查和响应。
• 副院长的学生可能延长调查期间超过二十(20)工作日内通知,在写作,原告和投诉的主题形式。
• 投诉可能被解雇,没有进一步的行动如果原告未能配合调查。
• 调查的结果可能包括,但不限于:
• 修改过程(es)
• 额外的培训
• 推荐的独立调查
• 投诉过程的流程图在这里。

副院长的学生将为总统准备年度投诉报告和行政委员会成员,描绘了趋势。之前所有的数据将被匿名报告。

*注:Sonja Trent-Brown博士,首席官文化和包容,作为大学的监察员和为学生提供空间表达的担忧或问机构政策和做法。Trent-Brown博士作为一个公正的代表希望学院关于学生投诉过程。世界杯荷兰vs厄瓜多尔走地