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在线聊天策略

凡·维伦图书馆在每次“问图书馆员”聊天环节中收集一定的信息。

我们使用图书馆的h3lp软件进行聊天会话，它收集您和图书管理员之间的完整对话，以及在交易过程中发送给您的任何文档。根据您选择的聊天方式，您的IP地址、姓名和电子邮件也可能被记录。

我们保存每一个完整交易的副本，以协助后续查询和收集聊天使用统计数据。

如果您希望删除您的聊天记录，请将您的要求连同聊天的日期和时间通过电子邮件发送至askalibrarian@m.icarseries.com．

问图书管理员
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